سياسة العائدات

استرداد واستبدال

  • لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال والاستبدال، يجب أن يكون المنتج به عيب في المصنع ويجب عليك إرجاع المنتج خلال 3 أيام عمل من استلام إيصال الشراء، ثم سيقوم مركز الإصلاح لدينا بفحص المنتج، إذا كان المنتج به عيب في المصنع، فسوف تقوم بذلك استرد أموالك نقدًا خلال 48 ساعة عمل أو يمكنك الحصول على منتج آخر بنفس التكلفة.
  • لن يتم تطبيق سياسة الاسترداد والاستبدال في حالة انتهاء صلاحية ضمان المنتج أو إلغاءه (1).
  • الضمان لجميع المنتجات هو 1 سنة.

(1) يعتبر ضمان المنتجات (الإلكترونيات، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، أجهزة الكمبيوتر، مكونات الكمبيوتر، الهواتف المحمولة) لاغياً في حالة التلف أو الخدش.

إلغاء

في حالة رغبتك في إلغاء طلبك بعد تقديم عملية الشراء، هناك حالتين:

  • إذا كانت طريقة الدفع التي اخترتها هي الدفع عند الاستلام (COD):
    يمكنك الاتصال بخدمة العملاء وطلب الإلغاء وتزويدنا بالسبب، وبمجرد إلغاء الطلب سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني.
  • إذا كانت طريقة الدفع التي اخترتها هي بطاقة Visa/Master Card:
    يمكنك الاتصال بخدمة العملاء وطلب الإلغاء وتزويدنا بالسبب، وبمجرد إلغاء الطلب في نظامنا، سيستغرق الأمر 48 ساعة عمل لاسترداد المبلغ بالكامل إلى التأشيرة الخاصة بك.